Všeobecné informace k SEZENÍ a souhlas klienta

Přicházíte na koučink nebo mentoring (dále jen „SEZENÍ“), protože hledáte změnu.

Aby byla naše spolupráce co nejefektivnější, je důležité, aby obě strany znaly svá práva a povinnosti.

I. Etické zásady

Pracuji v souladu s Etickým kodexem Evropské rady pro mentoring a koučink (EMCC), což zajišťuje vysoký standard odborné péče a ochranu vašich práv.

II. Práva klienta

Múžete kdykoliv klást otázky ohledně průběhu SEZENÍ, používaných metod i kvalifikace.
Můžete odmítnout jakoukoliv navrženou techniku nebo přístup, pokud vám nebude vyhovovat.
SEZENÍ můžete kdykoliv ukončit, pokud se rozhodnete, že vám nevyhovuje.
SEZENÍ je spolupráce – váš aktivní přístup hraje klíčovou roli v dosažení změny.

III. Délka SEZENÍ a cena

Standardní délka SEZENÍ je 60 minut. Nenabízím SEZENÍ ve smyslu zdravotní péče, tedy nepředepisuji léky ani neupravuji jejich dávkování – to vždy spadá do kompetence vašeho lékaře, zpravidla psychiatra.

SEZENÍ nejsou hrazena zdravotní pojišťovnou. Jsou hrazena dle obchodních podmínek.

V. Platba za SEZENÍ

SEZENÍ lze hradit kartou předem nebo bankovním převodem.

U SEZENÍ je klientovi vystavena faktura předem a je nutné, aby byla úhrada provedena před konáním SEZENÍ.

V. Online SEZENÍ

Online SEZENÍ probíhají prostřednictvím online aplikací. Po uhrazení platby klient obdrží na svůj e-mail odkaz na schůzku.

VI. Komunikace s koučem/mentorem

Na e-maily, SMS i zmeškané hovory odpovídám nejdéle do 48 hodin v pracovních dnech. V naléhavých případech mě prosím kontaktujte znovu.

VII. Vaše zodpovědnost

Vaší zodpovědností je dostavit se na SEZENÍ včas. Při pozdním příchodu není možné SEZENÍ prodloužit.

Pokud potřebujete SEZENÍ zrušit, učiňte tak co nejdříve prostřednictvím e-mailu.

IX. Storno podmínky:

Zrušení nejpozději 24 hodin před domluveným termínem je bezplatné.
Při zrušení méně než 24 hodin předem vám bude účtována polovina ceny SEZENÍ.
V případě neomluvené absence vám bude účtována plná cena SEZENÍ.
SEZENÍ je možné absolvovat pouze ve stavu psychické a fyzické způsobilosti. Klient nebude přijat, pokud je pod vlivem alkoholu či jiných omamných látek.

X. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

Podpisem tohoto souhlasu potvrzujete, že jste byli informováni o zpracování vašich osobních údajů a dáváte souhlas s jejich zpracováním v souladu s GDPR a Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou zveřejněny na webových stránkách.

Veškeré údaje jsou uchovávány bezpečně a nejsou poskytovány třetím stranám bez vašeho souhlasu, pokud to nevyžaduje zákon.

Datum: ……………………………………………………………..

Jméno klienta (hůlkovým písmem): ……………………….

Podpis klienta: ……………………………………………………

Podpis kouče/mentora: ……………………………………………….