Provozovatel: MINDTRIX s. r. o.
Sídlo: Senovážné nám. 978/23, 110 00 Praha 1
IČ: 21685169
DIČ: CZ21685169

1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi MINDTRIX s. r. o., jakožto provozovatelem platformy KoučLink (dále jen „Provozovatel“) a osobou, která prostřednictvím platformy vyhledá a sjedná spolupráci s koučem/mentorem (dále jen „Klient“).
1.2 Provozovatel prostřednictvím platformy KoučLink zprostředkovává kontaktní propojení Klienta a vybraného kouče/mentora (dále jen „Kouč“) – nejde o přímé poskytování koučovacích či mentorských služeb Provozovatelem. Kouč vystupuje vůči Klientovi jako samostatný subjekt.
1.3 Podmínky se vztahují na všechny služby zprostředkované prostřednictvím platformy KoučLink, pokud není s Klientem či Koučem sjednáno jinak písemně.
1.4 Klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí, tím, že klikne na příslušné políčko („souhlasím s Podmínkami“) při odeslání poptávky prostřednictvím platformy.

2. Definice
2.1 Klient – fyzická nebo právnická osoba, která využívá platformu KoučLink ke kontaktování Kouče za účelem koučinku či mentoringu.
2.2 Kouč/Mentor – osoba uvedená v profilu platformy KoučLink, která má absolvovaný akreditovaný výcvik MINDTRIX a nabízí své služby Klientovi.
2.3 Platforma KoučLink – webová služba provozovaná Provozovatelem, jejímž účelem je zprostředkování kontaktu mezi Klientem a Koučem.

3. Průběh zprostředkování
3.1 Klient prostřednictvím platformy vyhledá vhodného Kouče, klikne na tlačítko „Chci tohoto kouče“, vyplní a odešle krátký formulář s kontaktními údaji a specifikací své poptávky.
3.2 Provozovatel poptávku předá vybranému Kouči. Kouč poté Klienta kontaktuje a sjedná konkrétní podmínky spolupráce (obsah, rozsah, termíny, cenu).
3.3 Kouč vystupuje přímo vůči Klientovi – včetně dohody, fakturace a realizace služby. Provozovatel není smluvní stranou mezi Klientem a Koučem ohledně poskytování koučinku/mentoringu.

4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena služby je stanovena Koučem a je uvedena v jejím profilu na platformě (orientační pro samoplátce i firemní klienty).
4.2 Za zprostředkování kontaktu platforma neúčtuje Klientovi poplatek – smluvní vztah vzniká výhradně mezi Klientem a Koučem.
4.3 Platební podmínky, termíny, forma platby a fakturace jsou sjednány individuálně mezi
Klientem a Koučem.

5. Odstoupení a zrušení spolupráce
5.1 Platforma nenabízí všeobecné řešení pro odstoupení od smlouvy – práva a povinnosti vyplývají z individuální dohody mezi Klientem a Koučem.
5.2 Pokud Klient či Kouč mají stížnost či nesrovnalost, mohou se obrátit na Provozovatele, který může poskytnout podporu nebo mediaci, ale nezaručuje výsledek.
5.3 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit zprostředkování nebo odebrat Kouče z platformy, pokud Kouč neplní etické či profesní standardy.

Odpovědnost
6.1 Provozovatel vystupuje jako platforma zprostředkovatele. Nenese odpovědnost za kvalitu, obsah, výsledek či způsob poskytování služby Koučem.
6.2 Kouč je odpovědný za plnění své dohody s Klientem.
6.3 Provozovatel nenese odpovědnost za škody, které mohou vzniknout Klientovi či Kouči v souvislosti se spoluprací uskutečněnou prostřednictvím platformy.

7. Ochrana osobních údajů
7.1 Klient i Kouč souhlasí s předáním kontaktních údajů mezi sebou prostřednictvím platformy.
7.2 Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy (např. GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny ve „Zásadách zpracování osobních údajů“ Provozovatele, které jsou dostupné na webu.
7.3 Kontaktní údaje Provozovatele: MINDTRIX s. r. o., Senovážné nám. 978/23, 110 00 Praha 1, email: mindtrix@mindtrix.cz.

8. Změna Podmínek
8.1 Provozovatel si vyhrazuje právo upravit tyto Podmínky kdykoliv.
8.2 Změny Podmínek nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce KoučLink.
8.3 Vztahy vzniklé před účinností změny se řídí původními Podmínkami.

9. Závěrečná ustanovení
9.1 Právní vztahy mezi Klientem a Koučem či mezi Klientem a Provozovatelem se řídí právním řádem České republiky.
9.2 Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek budou řešeny dle platných předpisů České republiky.
9.3 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné či nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.