Koučink a mentoring jako zaměstnanecký benefit

Zaměstnanecké benefity nemusí být jen příspěvek na sport, stravování nebo volnočasové aktivity. Firmy mohou zaměstnancům nabídnout také individuální koučink a mentoring.

Pro zaměstnance mohou být praktickou podporou při řešení pracovních témat, změn, přetížení nebo dalšího profesního rozvoje. Pro firmu představují způsob, jak rozvíjet lidi cíleněji než prostřednictvím obecného školení pro celou skupinu.

Aby koučink nebo mentoring jako zaměstnanecký benefit skutečně fungoval, musí být dobrovolný, důvěrný a dobře nastavený.

S čím může zaměstnancům pomoci koučink

Koučink je vhodný pro situace, ve kterých zaměstnanec potřebuje lépe porozumět svému tématu, ujasnit si cíl a najít vlastní další kroky.

Může jít například o:

  • zvládání pracovní zátěže,
  • nastavení priorit,
  • lepší organizaci času,
  • přípravu na náročný rozhovor,
  • komunikaci s kolegy nebo nadřízeným,
  • nastavování hranic,
  • zvýšení sebedůvěry,
  • rozhodování o dalším profesním směru,
  • převzetí nové role,
  • vedení lidí,
  • řešení konfliktů,
  • hledání rovnováhy mezi prací a osobním životem.

Kouč zaměstnanci neříká, co má udělat. Pomáhá mu podívat se na situaci z více stran a najít řešení, které odpovídá jeho možnostem, odpovědnosti a pracovnímu prostředí.

Kdy je vhodnější mentoring

Mentoring je užitečný tehdy, když zaměstnanec kromě prostoru k přemýšlení potřebuje také zkušenost, doporučení nebo praktický pohled člověka, který danou oblast dobře zná.

Mentor může pomoci například při:

  • nástupu do manažerské role,
  • vedení prvního týmu,
  • změně pracovního zaměření,
  • rozvoji obchodních nebo prezentačních dovedností,
  • orientaci ve firemním prostředí,
  • přípravě na větší odpovědnost,
  • rozvoji odborné kariéry,
  • řešení konkrétních manažerských situací.

Kouč pomáhá hledat vlastní odpovědi. Mentor může přidat zkušenost, praktické doporučení a pohled člověka, který už podobnou situaci řešil.

Ani mentor by ale neměl zaměstnanci vnucovat svůj způsob práce jako jediný správný.

Individuální podpora má jiné možnosti než školení

Skupinové školení může nabídnout znalosti, inspiraci a společný základ. Nemůže se ale do hloubky věnovat situaci každého účastníka.

Při individuálním koučinku nebo mentoringu může zaměstnanec pracovat přímo s tím, co aktuálně řeší. Nemusí čekat, zda se jeho téma objeví v programu školení, a nemusí ho sdílet před kolegy.

Výhodou je také možnost navazovat mezi jednotlivými setkáními. Zaměstnanec může něco vyzkoušet v praxi, na dalším sezení zkušenost vyhodnotit a podle potřeby upravit další postup.

Přínos pro zaměstnance

Dobře vedený koučink nebo mentoring může zaměstnanci přinést:

  • větší jasno v pracovních cílech,
  • lepší zvládání náročných situací,
  • rozvoj samostatnosti,
  • jistější rozhodování,
  • kvalitnější komunikaci,
  • lepší práci s prioritami,
  • větší odpovědnost za vlastní rozvoj,
  • podporu při změně nebo nové roli.

Zaměstnanec dostává prostor řešit své konkrétní téma, nikoli jen obecné představy o tom, v čem by se měl podle firmy zlepšit.

Přínos pro firmu

Pro firmu může být koučink a mentoring způsobem, jak podpořit rozvoj lidí bez toho, aby všechny posílala na stejné školení.

Může být užitečný například pro:

  • nové manažery,
  • talentované zaměstnance,
  • lidi při změně role,
  • zaměstnance s vysokou odpovědností,
  • členy týmů v období změn,
  • lidi, kteří potřebují rozvíjet konkrétní dovednost,
  • zaměstnance ohrožené přetížením.

Přínosem může být větší samostatnost, lepší komunikace, kvalitnější vedení lidí nebo rychlejší adaptace na změnu.

Koučink ale není nástrojem, kterým firma „opraví“ zaměstnance bez jeho aktivní účasti.

Dobrovolnost je zásadní

Koučink funguje jen tehdy, když je klient ochotný spolupracovat.

„Máte problém a vedení rozhodlo, že budete chodit na koučink.“

Takové sdělení může zaměstnanec vnímat jako trest, kontrolu nebo skryté hodnocení.

Mnohem vhodnější je nabídnout koučink jako možnost podpory a vysvětlit, k čemu může sloužit. Zaměstnanec by měl vědět, proč mu firma benefit nabízí a co od něj může očekávat.

Dobrovolnost neznamená, že firma nemůže doporučit rozvoj určité oblasti. Neměla by ale předstírat koučink tam, kde ve skutečnosti požaduje konkrétní změnu výkonu nebo chování.

Důvěrnost musí být jasně nastavená

Jednou z nejdůležitějších podmínek je důvěrnost.

Zaměstnanec musí předem vědět:

  • kdo je klientem kouče,
  • co se bude sdílet s firmou,
  • co zůstává mezi koučem a zaměstnancem,
  • zda se vykazují pouze počty sezení, nebo také obecná témata,
  • jak bude nakládáno s poznámkami a osobními údaji.

Obsah individuálních sezení by neměl být automaticky předáván nadřízenému nebo personalistovi.

Firma může získat například souhrnnou informaci o využití programu nebo anonymizovaných tématech, pokud je to předem dohodnuté. Neměla by ale dostávat podrobný přehled toho, co zaměstnanec během sezení řekl.

Bez důvěry lidé nebudou mluvit otevřeně a celý benefit ztratí smysl.

Když koučink objednává firma

Při firemním koučinku mohou být do spolupráce zapojeny tři strany:

  • zaměstnanec,
  • kouč,
  • firma nebo nadřízený.

Proto je důležité na začátku vyjasnit zakázku.

Firma může například chtít podpořit nového manažera v delegování a vedení týmu. Zaměstnanec ale může situaci vnímat jinak a potřebovat nejprve pracovat se sebedůvěrou, konflikty nebo nastavením hranic.

Dobré nastavení respektuje potřeby firmy i zaměstnance, ale zachovává důvěrnost samotných sezení. Možné je například dohodnout společný cíl a následně nechat konkrétní obsah práce mezi koučem a zaměstnancem.

Zaměstnanec by měl mít možnost výběru

Osobní shoda mezi klientem a koučem nebo mentorem je důležitá.

Proto je vhodné, když si zaměstnanec může vybrat z více odborníků podle:

  • profesního zaměření,
  • zkušeností,
  • tématu,
  • způsobu práce,
  • osobních preferencí.

Jeden kouč nemusí vyhovovat všem. Někdo hledá klidný a podpůrný přístup, jiný více struktury, konkrétnosti nebo náročnější zpětnou vazbu.

Možnost výběru zvyšuje důvěru i pravděpodobnost, že spolupráce bude fungovat.

Kdy samotný benefit nestačí

Koučink a mentoring nejsou řešením špatně nastaveného pracovního prostředí.

Pokud je ve firmě dlouhodobě:

  • nepřiměřená pracovní zátěž,
  • šikana,
  • chaotické vedení,
  • nedostatek lidí,
  • nejasná odpovědnost,
  • diskriminace,
  • toxická komunikace,
  • tlak na trvalé přesčasy,

nelze odpovědnost přesunout na zaměstnance a očekávat, že se s tím pouze naučí lépe pracovat.

Koučink může člověku pomoci nastavit hranice, komunikovat nebo se rozhodnout, jak bude postupovat. Nemůže ale opravit systémový problém, který firma odmítá řešit.

Koučink není terapie ani krizová pomoc

Zaměstnanecký koučink může pomoci při stresu, změně, přetížení nebo nejistotě. Pokud se ale objevují závažné psychické obtíže, nemusí stačit.

Při silných úzkostech, depresivních stavech, traumatu, závislosti, akutní krizi nebo ztrátě schopnosti běžně fungovat je potřeba odpovídající odborná péče.

Kvalitní kouč zná hranice své role a v případě potřeby doporučí psychoterapii, psychologickou, psychiatrickou nebo jinou odbornou pomoc.

Jak benefit nastavit, aby fungoval

Dobře nastavený program by měl mít několik základních pravidel:

  • účast je dobrovolná,
  • zaměstnanec si může zvolit kouče nebo mentora,
  • pravidla důvěrnosti jsou předem jasná,
  • firma nepožaduje obsah sezení,
  • koučové a mentoři mají odpovídající kvalifikaci,
  • spolupráce má srozumitelný rozsah,
  • je jasné, kdy sezení hradí firma a co už je mimo program,
  • zaměstnanec ví, na koho se obrátit při změně kouče,
  • program je vyhodnocován bez narušení důvěrnosti.

Důležitá je také jednoduchost. Pokud je čerpání benefitu administrativně složité nebo vyžaduje schválení několika nadřízených, lidé ho často raději nevyužijí.

Benefit, který podporuje skutečný rozvoj

Koučink a mentoring mohou být hodnotným zaměstnaneckým benefitem, protože reagují na konkrétní potřeby jednotlivých lidí.

Kouč pomáhá zaměstnanci přemýšlet, rozhodovat se a hledat vlastní řešení. Mentor přidává zkušenost, doporučení a praktický pohled.

Největší přínos mají tehdy, když je spolupráce dobrovolná, důvěrná a zaměstnanec má možnost vybrat si odborníka, který odpovídá jeho tématu.

Nabídněte zaměstnancům koučink a mentoring

Na KoučLinku si zaměstnanci mohou vybrat kouče nebo mentora podle svého tématu, profesního zaměření a způsobu práce. Firma získá jednoduchou možnost, jak nabídnout individuální rozvojovou podporu.

Vybrat kouče nebo mentora
Kurzy a koučovací výcviky

Chcete probrat možnosti spolupráce pro vaši firmu?
Kontaktujte nás.