Co může klient očekávat od etického kouče
Koučování stojí na důvěře. Klient často otevírá pracovní, osobní nebo vztahová témata, která jsou pro něj důležitá a citlivá.
Proto nestačí, aby kouč pouze ovládal koučovací techniky. Potřebuje také jasný profesní a etický rámec.
MINDTRIX je členem EMCC a při své práci se řídíme Globálním etickým kodexem pro kouče, mentory a supervizory. Kodex zdůrazňuje zejména integritu, respekt, odpovědnost, důvěrnost a práci v mezích vlastní odborné způsobilosti.
Jasně nastavená spolupráce
Ještě před zahájením koučování by měl klient rozumět tomu:
- jak bude spolupráce probíhat,
- jaký je její cíl,
- jaké jsou finanční a organizační podmínky,
- jak se nakládá s důvěrnými informacemi,
- kdy a za jakých podmínek lze spolupráci ukončit.
Kouč by měl otevřeně vysvětlit svůj způsob práce a neslibovat výsledky, které nemůže zaručit.
Důvěrnost a ochrana soukromí
Informace, které klient během koučování sdílí, jsou důvěrné. Kouč má zároveň předem vysvětlit případné zákonné výjimky, například situace spojené s vážným ohrožením klienta nebo dalších osob.
Důvěrně a bezpečně musí být uchovávány také poznámky, elektronická komunikace a další záznamy související se spoluprací.
Pravdivé informace o kvalifikaci
Etický kouč pravdivě uvádí své vzdělání, zkušenosti, profesní členství a akreditace. Nevytváří dojem, že má kvalifikaci nebo kompetence, které ve skutečnosti nemá.
Klient má právo vědět, s kým pracuje a na čem stojí odborné zázemí kouče.
Respekt a jasné profesní hranice
Kouč respektuje důstojnost, hodnoty, kulturní prostředí a rozhodnutí klienta. Nenutí mu vlastní názory ani nezneužívá profesní vztah ve svůj prospěch.
Součástí etické práce je také předcházení střetu zájmů. Pokud se střet zájmů objeví, měl by jej kouč otevřeně pojmenovat a společně s klientem hledat vhodné řešení.
Práce v mezích vlastní odbornosti
Koučování nenahrazuje psychoterapii, zdravotní péči ani odborné poradenství. Kouč má znát hranice svých kompetencí a rozpoznat situaci, ve které už klient potřebuje jiný druh odborné pomoci.
Pokud kouč zjistí, že klientovi lépe poslouží psychoterapeut, lékař, právník nebo jiný odborník, měl by mu to citlivě a otevřeně sdělit.
Supervize a další vzdělávání
Profesní odpovědnost nekončí absolvováním koučovacího výcviku. Etický kouč průběžně rozvíjí své dovednosti, reflektuje svoji práci a využívá supervizi nebo jinou odpovídající odbornou podporu.
To pomáhá chránit klienta, udržovat kvalitu služby a včas zachytit etická dilemata nebo vlastní slepá místa.
Etický kodex nemůže popsat každou situaci, která může při koučování nastat. Poskytuje však důležitý rámec pro profesní rozhodování a připomíná, že zájem klienta, transparentnost a odpovědnost mají přednost před osobním nebo obchodním prospěchem kouče.
Plné znění Globálního etického kodexu pro kouče, mentory a supervizory si můžete přečíst na webu EMCC Czechia & Slovakia.
Na KoučLinku si můžete vybrat kouče nebo mentora podle zaměření a tématu, které právě řešíte. Pokud se chcete koučování věnovat profesně nebo dále rozvíjet své dovednosti, podívejte se také na naše kurzy a výcviky.
Nejste si jistí, která možnost je pro Vás vhodná?
Kontaktujte nás.